我们收集哪些信息
这里列出的每一项,都是为了让下次打开时少走几步。没有列出的内容,我们不会主动去取。
账号与登录信息
注册时填写的昵称与账号标识,以及每次登录的时间、设备类型。它让关注和收藏跟着你走,而不是跟着某一台设备走。
你关注的球队
在球队档案页点下“关注”之后,这支球队会出现在你的列表顶部。已收录的 128 支球队都能关注,数量不限。
浏览与收藏记录
你打开过哪些赛程、收藏过哪几期公告、在平板上读到哪一段。下次回来可以直接接着上次的位置往下看。
设备与浏览器基础信息
设备类型、系统版本、浏览器名称与网络所在城市。它们的用处只有一个:当你遇到打不开、排不上版的情况,帮我们更快找到原因。
这些信息用来做什么
同一份数据只服务于对应的那件事,不做跨用途的再加工。
- 调整赛程呈现顺序。你关注的球队,相关场次会排在列表更靠前的位置,打开首页就能先看到。
- 把关注的球队顶置。无论是查资料还是翻公告,你关心的那几支球队始终在列表顶部,不用每次重新寻找。
- 发出公告订阅提醒。每周三上午更新公告发布时,已订阅的用户会收到一条提醒,一期固定覆盖十场重点赛事。
- 改进阅读体验。回访用户占到 68%,工作日 19:00–22:00 是访问高峰。大家更常在晚上扫读,于是我们把平板横屏的排版和离线缓存做得更顺。
- 补充使用指导。当某一类操作反复被问到,我们会把它写进使用指南,让下一个人不必再问一遍。
Cookie 与本地存储
数据分两处存放:一处留在你手上的设备里,一处跟着账号走。分清这两处,很多“怎么突然变了”的疑问就有了答案。
留在设备上的
- 筛选标签与排序偏好
- 上次读到哪一场、哪一段
- 界面展开与收起的状态
- 平板上打开过的公告,断网后 24 小时内仍可阅读
跟着账号走的
- 你关注的球队名单
- 收藏的赛程与公告条目
- 手机、平板、桌面三端的阅读进度
在浏览器里清理网站数据之后,留在设备上的偏好会回到默认;账号里的关注与收藏不受影响,重新登录照样还在。
收藏与跨端同步
用同一个账号登录,你在手机上收藏的一场赛程,通常几秒之内就会出现在平板上。三端之间不需要手动导出或导入。
同步覆盖关注球队、收藏条目与浏览进度三类内容。换设备后如果看到的还是旧列表,先刷新一次页面,多数情况下就会更新。
三端显示不一致时,可以先检查这几处
- 三台设备登录的是不是同一个账号,不同账号的关注与收藏各自独立。
- 浏览器有没有开启“阻止网站数据”,被拦下的本地状态会影响部分进度显示。
- 网络刚切换过的时候,手动刷新页面一次,让最近一次操作重新提交。
- 如果只是某一条收藏没出现,取消后重新收藏一次即可。
信息保存与安全
不同类别的信息,留存时间不同。到期之后系统自动清理,不需要你额外操作。
账号与关注信息 收藏与浏览进度 设备与访问日志 本地偏好数据
| 信息类别 | 保存期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 账号与关注信息 | 账号存续期间 | 账号关闭后一并删除 |
| 收藏与浏览进度 | 最近 12 个月 | 超期记录自动清空,关注名单保留 |
| 设备与访问日志 | 最近 90 天 | 到期自动清除,不另行留存 |
| 本地偏好数据 | 保留在你的设备上 | 清理浏览器数据时一并移除 |
访问权限按岗位开通,赛程、球队资料、公告三个小组各自只接触与本职相关的那一部分。账号不共用,人员离开相应岗位后权限随即关闭。
你可以行使的权利
下面这些操作,大部分你可以在站点上直接完成,不需要等人来处理。
查看
在赛场工具台的“我的关注”里,能看到当前关注的球队和收藏过的条目,一眼看全。
更正
关注错了、收藏重了,随时取消或重新添加。改动会立刻反映到赛程排序和列表顶部。
删除
支持逐条取消,也可以联系客服一次性清空关注与收藏记录。清空之后不可恢复。
关闭提醒
不想再收到公告推送,在设备的系统设置里关闭本站通知权限即可,不影响其他功能使用。
未成年人使用
跟着校队跑赛事的学生用户不少,这一节主要是写给家长看的。
建议由家长代为创建和管理账号,关注哪些球队、收藏哪些赛程,可以在家长陪同下一起设置。如果孩子已经自行注册,家长可以通过客服邮箱提出查询或删除相关信息的申请,我们会协助处理。面向青少年用户的页面不投放商业推广内容。
如何联系我们
与个人信息有关的事务——查询、更正、删除,或者在关闭提醒时遇到阻碍——都可以通过下面的邮箱提出。
信息相关事务
info@smooth-start-shunfa.com.cn
工作日 9:00–18:00 由客服组轮值查看,一般当天可以收到回复。赛事更新内容本身的问题,可以先到更新公告专栏看当期说明。
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